Política de reembolso
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
1. Desistimiento: 14 días naturales
Si compras como persona consumidora, puedes desistir de la compra sin justificar tu decisión durante los 14 días naturales siguientes a la recepción de la camiseta por ti o por una persona que indiques, distinta del transportista. Si un mismo pedido incluye varios artículos entregados por separado, el plazo empieza cuando recibas el último.
Las camisetas de nuestro catálogo se producen después de la compra. Elegir un diseño de catálogo y una talla estándar no convierte la prenda en un producto personalizado excluido del desistimiento.
2. Cómo comunicarlo
Envía una declaración clara de que deseas desistir a info@lanovaterreta.es o por correo postal a Silvia Colom Lozano — LNT STYLE, Calle las Palmeras 5, 46970 Alaquàs, Valencia, España. También puedes contactar en el +34 689 700 075. Conserva una prueba de tu comunicación.
Puedes utilizar el modelo que aparece al final de esta política, pero no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de que finalice el plazo. Indicar el número de pedido nos ayuda a identificar la compra; su ausencia no impide ejercer el derecho si la compra puede identificarse por otros medios.
Te recomendamos escribirnos antes de enviar el paquete para facilitar su identificación. No necesitas una autorización previa ni esperar nuestra respuesta para comunicar el desistimiento o efectuar la devolución dentro de plazo.
3. Envío de la devolución
Devuelve los artículos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Es suficiente enviarlos antes de que termine ese plazo.
Dirección de devolución:
Silvia Colom Lozano — LNT STYLE
Calle las Palmeras 5
46970 Alaquàs, Valencia
España
En una devolución por desistimiento, el cliente asume el coste directo de enviar los artículos a esta dirección. No cobramos una penalización ni una tasa por reponer el producto. Recomendamos conservar el justificante del envío.
Puedes examinar y probar la prenda como lo harías en una tienda. Solo responderás de una disminución de valor causada por una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Conserva, si es posible, las etiquetas y el embalaje y protege bien el artículo durante el transporte; el embalaje original no es un requisito absoluto para ejercer el derecho.
4. Reembolso
Reembolsaremos los importes que correspondan sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los artículos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.
Cuando desistas de la totalidad del pedido, el reembolso incluirá los gastos de la entrega ordinaria menos costosa que se ofreciera. Si elegiste una modalidad más cara, no se reembolsará la diferencia adicional. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado al comprar, salvo acuerdo expreso distinto que no te suponga gastos.
5. Prendas defectuosas, incorrectas o dañadas
Si recibes una camiseta defectuosa, distinta de la pedida o dañada, escríbenos a info@lanovaterreta.es o llama al +34 689 700 075. El número de pedido y unas fotografías, cuando puedas facilitarlas, nos ayudarán a valorar la incidencia. Estas ayudas no sustituyen ni restringen tus derechos legales.
Los costes necesarios para atender una falta de conformidad, incluidos los gastos de envío o recogida que correspondan, los asume LNT STYLE. Esta situación se tramita por garantía y no como una devolución voluntaria a cargo del cliente.
6. Garantía legal de conformidad
Las camisetas nuevas vendidas a personas consumidoras en España tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. El vendedor responde de las faltas de conformidad existentes en ese momento que se manifiesten durante ese plazo, con las reglas de prueba previstas legalmente.
Podrás solicitar la reparación o sustitución gratuita que corresponda y, en los casos establecidos por la ley, una reducción del precio o la resolución del contrato. El desgaste normal o los daños causados por un uso inadecuado no son por sí mismos faltas de conformidad. Los derechos de garantía se mantienen con independencia del plazo de desistimiento y de las condiciones del proveedor de producción.
7. Modelo opcional de comunicación de desistimiento
Destinataria: Silvia Colom Lozano — LNT STYLE, NIF 44514932L, Calle las Palmeras 5, 46970 Alaquàs, Valencia, España. Correo electrónico: info@lanovaterreta.es. Teléfono: +34 689 700 075.
Por la presente comunico que desisto de la compra de los siguientes bienes:
- Artículo o artículos:
- Número de pedido, si se conoce:
- Fecha del pedido / fecha de recepción:
- Nombre de la persona consumidora:
- Domicilio de la persona consumidora:
- Fecha de la comunicación:
- Firma, únicamente si se presenta en papel: